上星期五客户下了一张单给我们（重载连接器，亦称工业连接器），单子虽然不大，可是每一单张我们都会认真去跟进的。这次供应商比较合作，动作也比较快，货是在外地货运过来的（一般小货走快递，大货我们都是走货运的，比较重），前后不够4天就送到了，货当天早上一到，我就马上致电给客户，客户说那早上给我发过来吧，我说好，因为客户的货没有达到我们付运费的金额（每个公司都是有一个规章制度的，达到一个款额就不用客户付运费的），所以我跟客户说现在Y快递公司（快递员经常在这边跑快递，见面比较多.不方便把人家公司公布出来）在搞活动，快递费用比较便宜,我个人先帮你付快递费,加在代收货款里我再把快递费收回来,这样你就可以省下**钱了,客户听到能帮他省下一些费用,欣然接受了我这个建议,在交货给快递员的时候,我再三叮嘱快递一定要在下午5点前送到,快递员很有爽快的答应了,说一定早送到。

      到了差不多下班时间,一阵急促的电话响声把我"惊醒"(人总是在下班的时候容易精神分散,况且最近天气太热,人比较容易疲倦),客户说货还没有送到呢,你是不是没发货啊?我说没有啊,我早上就发货了,跟你打电话确认后我就己经发货了.客户说等这个货装机呢,等了一下午了,你怎么搞的?我左一句对不起右一句对不起总算是先稳住客户的情绪了,然后开始追快递公司,打了快递公司的查询电话将近半个小时,都没人接电话(提示是对方线路一直忙线,请稍等,打通一次就听语音几分钟,这样总算是把时间浪费在"欣赏"语音上了).实在是忍无可忍了,打电话跟那个快递员说明情况,这个快递员还比较负责任,也帮忙打公司电话,打了十来分钟没人接听,也说是线路忙,后来总算是查到了送件所属区域的电话号码,打过去一问,没有这个件,这可把我急坏了,可静下来一想,急也没用啊，先稳定客户情绪再说,连忙拔打客户电话说明情况,客户很通情达理,我说货一定明天送到(货的单号我查不到,如果货丢了,我明天早上找另一家快递公司重发一件;如果货没丢,那明天早上无论如何也该到了)。

     第二天早上,还没有上班,客户的电话就打过来了:小蔡啊,那个货怎么还不到啊,你是不是确定昨天早上给我们发的?

   “黄先生,我确实是昨天早上给你发的,真不好意思,我本来想帮你省点运费的,想不到却这样,真的很对不起啊,以后发你的货,我绝对不会找这家快递公司了,真的很对不起”。

  “哎,现在都这样了，没关系了,你赶紧再催一下快递公司,今天我们要出机了,货今天如果不送到,我们的损失可是很大的。”

 “黄先生，你放心，我昨天己经把单号给那个快递员了，他说今天一早就帮我查的，我现在再打电话催一下，稍后再复你".

   客户说好.然后我立刻致电快递公司,快递公司的电话还是像昨天那样的情况,我唯有直接去找快递员(快递卸货的地方我知道,我直接去那里找快递员),一到那里,快递员正在卸要派送的货。

 “早！Y先生,哎呀,那个货你有没有帮我查啊,客户现在很急啊,如果你们老是出现这种问题,我以后走快递可不敢找你了”。

“哎呀 ,真对不起啊！我现在马上再帮你查”。

  快递员打了一通电话后说半个小时后复我,半个小时后,快递员说件查到了,5分钟后派到客户那里,解释原因是：昨天来不及装车,把我的货给漏掉了。快递员一个劲的向我道歉,我也不好意思再责怪人家了(毕竟是自己选择走这家快递公司的,要怪只能怪自己,何况现在货己送到客户那里)。

 经过这件事后，特别在这里提醒各位:走快递一定要选速度快的,且安全能跟踪快件的,不要选择一些速度慢的或不高效的,虽然那样可以省一点钱,可是最怕是得不偿失！

摘要：          诚信是什么?是一个人在生意场上立足的保证.没有了诚信,就像睁着眼睛说谎话,失去了诚信,就失去了在生意场上立足的保证.你会为自己的言行负责吗?你会为自己的诚信保驾护航吗?你在别人心目中究竟有多少分诚信? 诚信,并不是嘴上磨磨那么简单,有一句广告说得好:大家好,才是真的好.同理,大家都认为你是个...

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摘要：  经常会有客户问到接线端子的选购,下面就接线端子的选购,来作一段小小的总结,希望对大家日后的选购会有所帮助. 接线端子的选型,不外乎是线径、电流、接线方向、应用场合、接线方式等。